Canais Terra

• Como alterar minha senha na Central do Assinante?
• O que é a Central do Assinante Terra e como posso acessá-la?
• Como faço para gerenciar minhas contas de e-mail pela Central do Assinante Terra?
• Quanto gastei no mês passado?
• Como faço para alterar a forma de pagamento na Central do Assinante Terra?
• Como consulto o meu contrato pela Central do Assinante Terra?
• Como criar novas contas de e-mails?
• Como posso emitir minhas faturas via Central do Assinante?
• Como faço para alterar meus dados de pagamento na Central do Assinante Terra?
• Quais os serviços disponíveis na Central do Assinante Terra?

Outros

• Como posso entrar em contato com o Terra?
• Como posso cancelar minha assinatura Terra ou algum produto contratado?
• Quero resolver meu problema sem ter que ligar para o Terra. Como faço?
• Quero fazer uma reclamação. Qual o procedimento?
• O que é a Ouvidoria e quando devo acioná-la?
• O que é o Single Sign-on?
• Tenho um cadastro gratuito. Como obtenho nova senha?
• Como efetuo uma atualização cadastral?
• Contratei o Terra Assistência Técnica. Como procedo quando estiver com alguma dificuldade técnica?
• O técnico leva fios e cabos para a conexão dos aparelhos?

Terra Backup

• Como posso acessar o Terra Backup?
• É seguro utilizar o Terra Backup para armazenar meus arquivos?
• Se eu excluir os arquivos da pasta de sincronização Terra Backup, todos os arquivos que estão na nuvem também serão excluídos?
• O que é o Terra Backup?
• Como posso acessar, sincronizar e compartilhar arquivos é necessário estar conectado na internet?
• Posso alterar o meu pacote para outro com um espaço maior?
• Como faço para alterar o meu pacote Terra Backup?
• Quais os requisitos mínimos para usar o Terra Backup?
• Como posso assinar Terra Backup?
• Não sou um usuário Terra. Posso assinar o serviço?

Terra Chat

• Posso recuperar ou ver meu histórico de conversas no chat?
• Como faço para conversar com outra pessoa no privado?
• Como faço para logar em uma sala de bate-papo?
• Como faço para sair de uma sala de bate-papo?
• Como localizo uma sala específica?
• Como faço para visualizar quantas pessoas estão online em uma sala de bate papo?
• Posso alterar meu humor na sala de bate-papo do chat?
• Porque não consigo visitar uma sala?
• Como faço para ignorar um usuário?
• Como faço para conversar em mais de uma sala?

Terra Clube

• Posso utilizar meu cupom diretamente na loja física ou somente pelo site?
• Existe prazo para que eu possa utilizar um cupom?
• Quais são os parceiros e benefícios do Terra Clube?
• Como eu faço para visualizar o desconto ou benefício ofertado pelo parceiro do Terra Clube?
• Quem pode participar do Terra Clube?
• Como utilizo Terra Clube?
• Posso convidar um amigo ou familiar para participar do Terra Clube?
• O que é o Terra Clube?
• Quantos cupons posso resgatar no Terra Clube utilizando meu cadastro?
• Resgatei um cupom, fiz todos os procedimentos necessários para finalizar a compra, mas não recebi o produto. O que faço?

Terra Concurso Público

Terra Cursinho Online

• Qual o tempo de duração de cada vídeo aula?
• Como faço meu login no site?
• Como são as aulas ao vivo?
• E se eu perder uma aula ao vivo, posso assisti-la depois?
• Quantas vezes posso assistir as aulas do meu curso?
• Posso estudar em qualquer computador ou celular?
• Como funcionam os simulados?
• Minha aula ao vivo fica travando. O que fazer?
• Como entro na aula ao vivo?
• Eu tenho acesso aos materiais?

Terra Curso de Inglês

• O que é uma unidade?
• Como eu uso o Terra Curso de Inglês?
• Em que horários os tutores estão disponíveis?
• Sou iniciante em inglês, posso usar o Terra Cursos de Inglês?
• O Terra Curso de Inglês pode me preparar para exames como TOEFL ou IELTS?
• Como posso trabalhar em habilidades específicas (gramática, escrita, pronúncia, conversação, etc.)?
• O que são sessões particulares com tutores?
• Posso cancelar ou remarcar minha sessão de aula particular?
• Quais são os requisitos técnicos para participar de sessões?
• Como posso adquirir o Terra Curso de Inglês?

Terra Cursos

Terra Nuvem de Livros

Terra Reforço Escolar

• Eu tenho acesso aos materiais?
• Será emitido algum certificado após a conclusão do curso?
• Qual o tempo de duração de cada vídeo aula?
• Posso estudar em qualquer computador ou celular?
• O que é a aba "Horário de Estudos"?
• É possível baixar as videoaulas?
• Posso estudar em qualquer dia e horário?
• Como faço meu login no site?
• O que é a aba "Caderno Virtual"?
• Quantas vezes posso assistir as aulas?

Terra Revistas by GoRead

• Quais revistas estão disponíveis?
• Terra Revistas by GoRead
• Como instalo o aplicativo?
• Como excluo as revistas do meu aplicativo?
• Quanto tempo demora o download da revista?
• O que é o Terra Revistas?
• Como desativar o dispositivo?
• Como eu leio no aplicativo?
• Quantas vezes posso acessar minhas edições no Terra Revistas by GoRead?
• Em quantos dispositivos posso acessar minhas edições do Terra Revistas by GoRead?

Terra apoio Escolar

• O Terra Apoio Escolar agora é Terra Reforço Escolar.