Dúvidas Terra
Dificuldades com a senha do Office 365. O que fazer?
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Caso já tenha recebido a senha inicial, mas mesmo assim não consiga acessar o serviço, por motivos de erro de senha, deverá seguir as orientações abaixo:
Acesse a página de login do Office, através do endereço https://login.microsoftonline.com
Clique na opção "Não consegue acessar sua conta?".
Você será direcionado para o processo de recuperação de senha, onde serão solicitadas algumas informações. Insira os dados solicitados e clique em "Avançar".
Nessa tela, será exibido parte do e-mail cadastrado, para a confirmação. Verifique se está correto, pois um "código de verificação" será enviado para e-mail exibido.
No seu e-mail, abra a mensagem que recebeu e copie o código enviado pela Microsoft, volte para a verificação e clique em "E-mail"
Agora é só seguir as orientações de recuperação de senha, fornecidas pela Microsoft.
Importante: O OFFICE 365 é um produto da Microsoft, oferecido para os clientes Terra. Sendo assim, o Terra não possui a autonomia para alterar a senha do usuário, esse procedimento é efetuado diretamente com a Microsoft.
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