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Como o Terra Navegação Segura controla os comentários que os usuários deixam nos sites e qual é a política para remover comentários impróprios?

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A política utilizada pela McAfee a respeito de feedback de usuários é permitir e encorajar debates abertos, mesmo que não sejam 100% correto. Cada frase de feedback, no entanto, deve respeitar os seguintes pontos:

 

- Termos e palavras impróprias (as palavras são ocultadas);
- Endereços de e-mail (são removidos);
- Ataques pessoais a pessoas citando nomes (partes da mensagem ou a mensagem inteira podem ser removidas);
- spam (ex: alguém tentando vender algo) - estas mensagens serão removidas. 

 

O sistema de feedback possui um processo de políticas internas. O usuário vai notar que cada usuário tem uma nota de reputação que pode variar de 0 a 9. Cada usuário pode qualificar um comentário de um usuário de acordo com o conteúdo. Por exemplo se foi importante, se ajudou a melhorar o site, etc. Então, usuários que deixarem comentários interessantes, relevantes terão sua nota de reputação alta e sempre com possibilidade de crescer.

 

O próprio reporte do site do Terra Navegação Segura é um bom exemplo de uso desta política. Você verá um resumo dos comentários de usuários abaixo. O Terra categoricamente não hospeda ou distribiu adware, spyware, spam, etc. Além disso, a McAfee utilizou a política de permitir que os usuários se expressassem livremente qualquer tipo de opinião sendo ela positiva ou negativa.
 

 

Donos de sites que discordarem de um comentário específico de um usuário ou de um grupo de comentários pode deixar um comentário seu na página de reportes do site. Antes disso, o dono do site deve se cadastrar como Revisor do Terra Navegação Segura, e uma vez registrado, ele terá a opção de acessar a lista de comentários e incluir os seus também.

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