Dúvidas Terra
Como funciona o acesso remoto do Terra Assistência ao meu computador?
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Para solucionar determinados tipos de problemas o técnico poderá utilizar um programa que possibilita o acesso a seu computador via internet. Para isso, você terá que dar permissão passando para o técnico o código de autorização (código que aparecerá no momento da instalação). Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e fazer perguntas durante o processo por telefone. Para sua comodidade o programa também oferece a opção de encerrar o atendimento quando desejar e de fazer com que o técnico apenas visualize as telas do computador, nesse caso os procedimentos serão feitos por você.
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