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Cobrança

Eu já paguei o boleto e mesmo assim meu acesso foi bloqueado, por quê?

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Verifique a data em que o pagamento do boleto foi efetuado, pois existe um período de aproximadamente 5 dias desde que o seu pagamento é confirmado no banco até que todos os arquivos com esta informação estejam atualizados no Terra.

 

É importante ressaltar que o bloqueio do acesso é realizado somente no período do dia 01 ao dia 19 do mês posterior ao vencimento da fatura (títulos originais). Para faturas renegociadas o bloqueio ocorre após o 10º dia de atraso no pagamento.
 

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Formulário Cobrança - Acesso Discado e Banda Larga

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