Dúvidas Terra
Cobrança
Quando ocorre o bloqueio da assinatura por falta de pagamento?
Imprimir dúvidaO bloqueio do acesso é realizado entre o 1º e o 19º dia do mês posterior ao vencimento da conta em atraso para faturas originais do período. Para faturas negociadas o bloqueio ocorre no 10º dia de atraso.
Evite o bloqueio de sua assinatura, utilizando a Central do Assinante para consultar a situação de suas faturas.
- Acesse a Central do Assinante com o Nome de Usuário principal de seu cadastro e a respectiva Senha.
- No menu superior clique em Pagamento subitem Consulta de Títulos;
- Serão exibidos os dados dos títulos gerados nos últimos 3 meses. Para visualizar os detalhes da fatura desejada, clique em Ver detalhes;
- Selecione uma opção no campo Verificar outros meses e após clique em Exibir para ver outras faturas.
Atenção: As renegociações realizadas através de Central de Pagamentos oferecem 50% de desconto nos juros.
Formulário Cobrança - Acesso Discado e Banda Larga
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ATENÇÃO: Você pode alterar sua modalidade on-line através da Central do Assinante.
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Se preferir, preencha os dados abaixo:
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- Meu boleto já venceu, como posso efetuar o pagamento?
- Como posso emitir uma segunda via do boleto bancário?
- Como posso esclarecer minhas dúvidas quanto ao valor que estou sendo cobrado neste mês?
- É possível cadastrar conta poupança para débito do valor dos serviços contratados?
- O que é uma Declaração Anual de Débitos (DAD)?
- Qual é a vantagem em pagar por Débito em Conta Corrente ou Cartão de Crédito?
- Por que recebi cobrança se solicitei cancelamento de minha conta de acesso?
- O que é Acesso Simultâneo?
- O que é o boleto on-line?
- Quais são as características da forma de pagamento por Boleto Bancário?