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Cobrança

Por que recebi cobrança se solicitei cancelamento de minha conta de acesso?

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Você só receberá cobrança quando o cancelamento do seu contrato for realizado durante o período contábil da sua conta (do dia 21 a 20 do mês seguinte). Inicialmente, verifique qual foi a data em que foi solicitado o cancelamento. Em seguida, confira com o período contábil da cobrança que foi recebida.


Exemplo: Você solicita o cancelamento no dia 25 abril e recebe uma cobrança em 10 de junho ou dia 20 de junho. Nesta conta será cobrado proporcionalmente o período de 21 a 25 de abril, pois o período contábil foi de 21 de abril a 20 de maio.

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