Para que esta dificuldade possa ser solucionada é necessário que em seu computador não exista nenhum outro antivírus instalado, o seu sistema operacional precisa estar com as atualizações em dia e você precisa estar logado nele como administrador. Além disso, indicamos que execute os procedimentos a seguir:
2. Realize configurações de limpeza no seu navegador. Consulte abaixo os procedimentos conforme o navegador que utiliza:
3. Desative o Firewall do Windows através do Painel de Controle.
4. Reinicie o computador.
5. Faça nova tentativa de download dos produtos do Centro de Segurança Terra.