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Cobrança

Recebi cobrança de suporte avulso, no entanto não utilizei este serviço. Como suspender esta cobrança?

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A cobrança do Suporte Avulso é devida, tendo em vista que, ao selecionar a opção de suporte na URA (Unidade de Resposta Audível) do atendimento telefônico, você recebe a informação sobre o fato de ter ou não direito ao suporte telefônico em seu cadastro e caso não tenha, tal serviço lhe é ofertado para contratação, ficando a seu critério aceitar ou não de acordo com a opção selecionada na URA.

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