Para recuperar a sua senha de Administrador, é necessário efetuar os seguintes procedimentos:
Acesse a tela do Login administrativo clicando com o botão direito sobre o ícone do Terra Família Protegida e em seguida clique em Login no Family Protection.
Preencha o endereço de email de administrador e em seguida, clique sobre o item Esqueceu sua senha?
Após, será enviado automaticamente uma senha para o e-mail do administrador.
Outra opção é entrar na Central do Assinante, informar seu usuário e senha do Terra, escolher a opção Meus Serviços, localizar os produtos do Centro de Segurança, você localizará o a opção Sua senha/número de licença.
Caso não saiba qual foi o e-mail cadastrado, entre em contato com uma das nossas centrais de atendimento: E-mail (clienteterra@terra.com.br), Suporte On-line e Suporte Telefônico.