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Digito a minha senha para acessar o Terra Mail, mas aparece a informação: O servidor respondeu: Senha incorreta. O que posso fazer?

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Para se certificar que sua senha está sendo digitada corretamente, observe os itens abaixo:
 

Confirme se ela possui entre 6 e 8 caracteres alfanuméricos (letras/números) e não possui nenhum caractere especial, ex.: @ # % & * + ;

Verifique se ela esta sendo digitada com letras minúsculas (observe se a tecla "Caps Lock" esta ativa/ligada. Se estiver, desligue-a);

Se sua senha possui números e você está utilizando o teclado numérico à direita, verifique se a tecla "Num Lock" esta ativa/ligada;

Após as verificações, caso permaneça sem conseguir acessar o serviço, acesse a Central do Assinante, clique em "Esqueci minha senha" e adicione os dados solicitados na tela para obter uma nova senha.


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