Através da Central do Assinante você tem a possibilidade de obter uma nova senha com total segurança a partir da confirmação de alguns dados de seu cadastro de Assinante Terra. Para utilizar esse serviço, clique aqui e cadastre online sua nova senha.

Caso tenha dúvidas, siga o roteiro abaixo:

Acesse a Central do Assinante. Após, clique em "Esqueci a senha":
 

Na tela Esqueci minha senha, digite o endereço de e-mail do qual deseja obter nova senha e o número que aparecerá na imagem e clique em Continuar: 

Digite o número do seu contrato de cobrança e clique em Continuar:

Observação: Você pode visualizar número do contrato no seu boleto ou na nota fiscal. Clique aqui e veja como.

Digite o número do CPF cadastrado no contrato dessa conta e clique em Continuar:

Digite a data de nascimento cadastrada no contrato dessa conta e clique em Continuar:

Preencha o campo os campos Senha nova e Confirme a senha nova com a senha que deseja utilizar.

Orientação para escolha da sua nova senha:

• Não deve ser igual ao username;
• Mínimo 6 e máximo 8 caracteres;
• Utilize somente os seguintes caracteres: letras não acentuadas, dígitos, "_"(underline), "." (ponto) ,"=" (igual), "+" (soma), "-" (hífen), "/" (barra), ":" (dois pontos), "," (virgula), "!" (exclamação), "@" (arroba), "*" (asterisco), "(" (abre parênteses) , ")" (fecha parênteses), "|" (pipe);
• Pode utilizar caracteres repetidos seqüencialmente (ex.: AA, BB);
• Pode utilizar caracteres seqüenciais (ex.: 123, ABC). 

   

Atenção: ao trocar a senha da sua conta, a senha de e-mail também será alterada.

Após escolher sua nova senha, clique em Continuar para concluir:

A confirmação da alteração de senha será exibida na tela: